Aviso de privacidad

Uniline (en adelante, Uniline), con domicilio en [domicilio fiscal o de operaciones de Uniline — pendiente de confirmar], es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio y de la plataforma LUMO, conforme a lo descrito en este aviso.

Para dudas sobre este aviso o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en privacidad@uniline.mx [confirmar que esta bandeja existe y se revisa antes de publicar este aviso].

Este aviso cubre tres tipos de personas distintas, porque no todas te dan sus datos a Uniline de la misma forma:

• Visitantes y prospectos del sitio: quienes navegan uniline-role-guard.lovable.app o llenan los formularios de "Solicitar demostración" o "Contacto". Para estas personas, Uniline es responsable de sus datos.
• Personal de empresas clientes: usuarios con cuenta en el panel de LUMO (reclutadores, administradores, gerentes de sucursal). Para estos datos, Uniline es responsable.
• Candidatos: personas que se postulan a una vacante publicada por una empresa cliente, por WhatsApp o por un formulario de postulación. Para estos datos, la empresa cliente que publicó la vacante es la responsable (ella decide qué información pedir y para qué la usa); Uniline actúa únicamente como encargado — el proveedor tecnológico que opera la plataforma en su nombre, conforme a lo previsto en el artículo 3, fracción IX y el artículo 36 de la LFPDPPP. Si eres candidato, el aviso de privacidad de la empresa a la que aplicaste (mostrado antes de enviar tu postulación) es el que rige el uso de tus datos; este documento describe cómo Uniline los resguarda técnicamente en su carácter de encargado.

Según el tipo de titular descrito arriba:

• Visitantes y prospectos: nombre, nombre de la empresa, teléfono de WhatsApp, correo electrónico y el contenido que escribas en los formularios de contacto o de solicitud de demostración.
• Personal de empresas clientes: nombre, correo electrónico, rol dentro de la plataforma y actividad de uso del panel (registros de auditoría por seguridad).
• Candidatos (recabados en nombre de la empresa cliente, no de Uniline): nombre completo, número de WhatsApp, correo electrónico, municipio y estado, fecha de nacimiento, escolaridad, experiencia laboral, expectativa salarial, disponibilidad, las respuestas al formulario de postulación de esa vacante y, si la empresa lo solicita, documentos como identificación o comprobantes en formato foto o PDF.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias religiosas, afiliación sindical o política, preferencia sexual, etc.). Si un candidato comparte ese tipo de información de forma voluntaria dentro de una conversación de WhatsApp, se trata únicamente como parte del texto de la conversación, nunca como un campo estructurado que la plataforma solicite o procese de forma diferenciada.

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

• Responder tu solicitud de demostración, contacto o información comercial.
• Dar de alta y operar la cuenta de tu empresa en LUMO, si te vuelves cliente.
• Operar la plataforma en nombre de la empresa cliente para gestionar sus vacantes, conversaciones de WhatsApp y postulaciones (respecto a datos de candidatos).
• Dar soporte técnico y atender incidencias de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

Finalidades secundarias (no indispensables, puedes oponerte sin que esto afecte el servicio):

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones de LUMO si diste tu correo en un formulario de contacto o demostración.
• Analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorar su contenido.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@uniline.mx indicando "no finalidades secundarias" — dejaremos de usarlos para esos fines sin que esto afecte los fines primarios.

Para operar LUMO usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta (encargados), no que reciben tus datos para sus propios fines. Conforme al artículo 37, fracción II de la LFPDPPP, este tipo de transferencia no requiere tu consentimiento porque es necesaria para la relación jurídica entre Uniline (o la empresa cliente) y el proveedor:

• Supabase — aloja la base de datos y la infraestructura de autenticación de la plataforma.
• Zernio — conecta LUMO con la API de WhatsApp Business (Meta) para enviar y recibir mensajes.

Estos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de México. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de mercadotecnia ajenos a LUMO.

El sitio y el panel de LUMO usan cookies y almacenamiento local del navegador con fines estrictamente funcionales (mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias de interfaz). Consulta el detalle exacto en la política de cookies.

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Si eres candidato de una empresa cliente, la vía más rápida es responder directamente en la conversación de WhatsApp donde aplicaste, o contactar a la empresa a la que te postulaste — ella es la responsable de tus datos y quien puede resolver tu solicitud de forma directa.

Si eres visitante del sitio o personal de una empresa cliente, envía tu solicitud a privacidad@uniline.mx incluyendo: tu nombre completo, una descripción clara de la solicitud, y un medio de contacto para responderte. Podemos pedirte documentos que acrediten tu identidad o la de tu representante.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibimos tu solicitud completa, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. Si procede, la solicitud se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Este plazo puede ampliarse una vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

LUMO está dirigida a empresas y a personas en edad legal para trabajar en México. No solicitamos deliberadamente datos de menores de edad no autorizados por la legislación laboral aplicable.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado y nuestra respuesta no fue satisfactoria, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares. [Nota: la autoridad y el procedimiento cambiaron tras la desaparición del INAI en la reforma de 2024-2025 — confirmar el nombre y datos de contacto vigentes de la autoridad sucesora antes de publicar esta sección.]

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en la plataforma, en nuestros proveedores o en la legislación aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página refleja la versión vigente. Si el cambio es sustancial, lo anunciaremos de forma visible en este sitio o, para empresas clientes activas, por correo electrónico.